+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Обувь которая не подошла по фасону

Обувь которая не подошла по фасону

Мы, конечно же, верим, что наша обувь придется по вкусу и по размеру вашему ребенку, а если и возникнут какие-либо проблемы, мы всегда готовы к диалогу в рамках действующего законодательства. А закон гласит о следующем. Гарантийные сроки и обслуживание. По законодательству, это время, в течение которого продавец обязуется заменить или бесплатно отремонтировать проданный товар. Гарантия на детскую обувь - 30 календарных дней. По общим правилам, отсчет гарантийного срока начинается со дня, когда покупатель получил товар или со дня начала сезона если товар был куплен заранее.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Приобретая обувь, уделите особое внимание выбору правильного размера и полноты. Из-за несоответствия полноты и размера стопы размеру обуви возникают деформация обуви, разрыв швов, появление трещин и заломов.

Гарантия, Возврат и Обмен

Уверена, что практически все читатели сталкивалась с проблемой покупки некачественной обуви. Многие пытались вернуть её на прилавок, но большая часть относила в мастерскую. Продавцам, конечно, не выгодно принимать товар , и они всеми правдами и неправдами стараются избежать возврата денег или обмена. А юридическая неграмотность покупателей не позволяет отстоять свои права. Можно ли по закону вернуть обувь в магазин и в каких случаях? Покупка может быть поменяна на аналогичную, или на другую модель при этом должна быть возвращена или уплачена разница в цене.

А если нет понравившейся или подходящей модели, то можно потребовать обратно возврата денег. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания подробнее о том, можно ли вернуть обувь без чека и коробки, читайте тут.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором.

Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара. Для сезонных товаров обуви, одежды и прочих эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей. При продаже товаров по образцам, по почте, а также в случаях, если момент заключения договора купли-продажи и момент передачи товара потребителю не совпадают, эти сроки исчисляются со дня доставки товара потребителю.

Если потребитель лишен возможности использовать товар вследствие обстоятельств, зависящих от продавца в частности, товар нуждается в специальной установке, подключении или сборке, в нем имеются недостатки , гарантийный срок не течет до устранения продавцом таких обстоятельств. Если день доставки, установки, подключения, сборки товара, устранения зависящих от продавца обстоятельств, вследствие которых потребитель не может использовать товар по назначению, определить невозможно, эти сроки исчисляются со дня заключения договора купли-продажи.

Срок годности товара определяется периодом, исчисляемым со дня изготовления товара, в течение которого он пригоден к использованию, или датой, до наступления которой товар пригоден к использованию.

Продолжительность срока годности товара должна соответствовать обязательным требованиям к безопасности товара. Гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара.

Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором. В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором.

Если на комплектующее изделие установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основной товар, потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара при условии, что недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на это изделие, независимо от истечения гарантийного срока на основной товар.

Сроки, указанные в настоящей статье, доводятся до сведения потребителя в информации о товаре, предоставляемой потребителю в соответствии со статьей 10 настоящего Закона. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу изготовителю требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Обувь считается сезонным товаром , поэтому гарантийный срок начинается не с момента покупки, а с момента официального начала сезона, для которого она создана. Он должен указываться в чеке или на любом другом документе, в том числе и на фирменной коробке от туфель или кроссовок. Если никакой цифры вы не найдете, то можете предъявлять претензии в течение 2-х лет.

Эту возможность вам дает Гражданский кодекс в статье. В случае, когда на комплектующее изделие в договоре купли-продажи установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем на основное изделие, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие.

Если на комплектующее изделие в договоре установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, если недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на него, независимо от истечения гарантийного срока на основное изделие.

В отношении товара, на который установлен срок годности, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, если они обнаружены в течение срока годности товара.

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю, продавец несет ответственность, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

Условия Ещё несколько тонкостей. При обращении в магазин с просьбой обменять купленные недавно ботинки или вернуть за них деньги вы должны соблюсти следующие условия :. Обувь с обнаруженным браком или испортившаяся во время носки обязательно должна:.

Если вы в процессе носки обратились в ремонтную мастерскую , то все гарантии с покупки снимаются. Правда, если ремонт заключался только в смене набоек и обувь из-за этого не потеряла своих свойств, то все привилегии потребителя сохраняются. Наличие чека на купленную пару приветствуется. Но если у вас его нет, то вы вполне можете привлечь свидетелей , которые подтвердят факт оплаты. Правда, продавец в магазине им навряд ли поверит.

Детская обувь ничем не отличается ото взрослой, поэтому условия возврата или обмена подчиняются 19 и 25 статье Закона о защите прав потребителя. А вот с ортопедической обувью могут возникнуть проблемы. С одной стороны, обувь — она и в Африке обувь.

Поэтому данный тип товара исключением из правил не является : обмену и возврату подлежат как новый, так и пришедший в негодность раньше времени товар. Но с другой стороны, некоторые продавцы приписывают эту вещь к категории товаров , предназначенных для профилактики и лечения заболеваний дома.

А их уже менять нельзя можно только неиспользованные, упаковка которых не нарушена. Согласно ей, вам должны были рассказать все свойства потенциальной покупки и помочь правильно подобрать подходящую именно вам пару. Производители специализированной обуви заинтересованы в качестве собственной продукции. Также в таких магазинах всегда имеется полная информация о причинах и способах возврата и обмена товара в доступном для покупателя месте. Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток недостатки , потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам работам, услугам , на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров работ, услуг.

Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Абзац утратил силу. Общий порядок По устному заявлению мало кто из продавцов принимает проданный товар обратно. Поэтому вы должны соблюсти ряд требований :. Если ваши требования будут проигнорированы , то обратитесь в отделение Роспотребнадзора с жалобой или с исковым заявлением в суд. Для суда потребуются результаты экспертизы , которые придется оплатить вам. Но при выявлении вины продавца или изготовителя все расходы вам возмещаться. Образец претензии на возврат обуви.

Через сколько дней ждать ответа? Заявление на возврат, обмен новой обуви рассматривается в 2-х недельный срок с учетом предоставления вместе с парой её упаковки, сохранением ярлычков и прочих предметов, сохраняющих её товарный вид и позволяющих идентифицировать покупку.

Деньги возвращаются в 3-х дневный период не зависимо от того, была ли оплата наличной или нет. Правда, некоторые магазины просят подождать до 7-ми дней , объясняя это длительностью банковских операций. Но они об этом сообщают заранее и в их регламенте данные сроки оговорены. Можно ли вернуть обувь купленную со скидкой? Скидка на какую-либо услугу или товар — это решение исключительно дирекции магазина или изготовителя, и она никак не избавляет его от ответственности за качество.

Но если вас ставят в известность о том, что имеется какой-либо брак, и, несмотря на это, вы готовы сделать приобретение, то вернуть обувь в магазин не получится. Приобретайте туфли, ботинки, спортивную обувь и сапоги в специализированных магазинах — в них и качество зачастую выше, чем на рынке и процесс обмена и возврата проще. В любом случае, каждый покупатель имеет право на приобретение качественного товара , а каждый изготовитель и продавец обязан его реализовывать.

Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Оставить комментарий. Для начала все же необходимо разобраться о каком товаре идет речь. По закону, если это не было оговорено, то считается полгода по сезону. Здравствуйте Анастасия! Да, по вашему требованию продавец обязан осуществить замену обуви ненадлежащего качества или вернуть стоимость покупки.

Если это не удается сделать в день обращения, то пишется заявление в двух экземплярах, каждый из которых подписывается обеими сторонами. На экземпляре покупателя продавец делает отметку о приеме заявления.

Бланки таких заявлений, как правило, имеются в каждом магазине. Что касается гарантийного срока, то на обувь он устанавливается с начала соответствующего сезона срок наступления которого определяет сам субъект РФ в соответствии с климатическими особенностями региона. Здравствуйте, купила зимние ботинки, в ходе ношения один ботинок сидит нормально, а второй не фиксирует пятку, то есть Он либо растянут либо больше другого. Возможно ли вернуть товар?

С момента покупки прошло менее недели. Здравствуйте Людмила! В вашем случае, если гарантийный срок не вышел то вы вправе требовать, или возврата денег, или обменять туфли. Если продавец не согласен, и считает, что туфли пришли в негодность по вашей вине, то он и обязан это доказать, то есть , отправить их на экспертизу.

При этом вы имеете право присутствовать на ней. При такой экспертизе, все расходы оплачивает продавец. Думаю, что им гораздо будет лучше заменить вам туфли, или вернуть деньги, чем заниматься экспертизами, и судами, в случае вашего несогласия.

Гарантия на обувь: как купить, чтобы "не обули"

Независимая экспертиза обуви. Обувь с недостатком можно вернуть в магазин в течение 2 лет. Даже если гарантия закончилась. Даже если у вас нет чека.

Возврат обуви в течение 14 дней.

Простыми словами: в первом случае - если товар не подошел по размеру, фасону, цвету и пр. В этом вам поможет наш раздел " Гарантии ". В этом снова вам поможет наш раздел " Гарантии ". Если товар был куплен в интернет-магазине megasport. В этом вам поможет наш раздел " Гарантии " или наши менеджеры контакт-центра раздел " Контакты ". В этом снова вам поможет наш раздел " Гарантии " или наши менеджеры контакт-центра раздел " Контакты ".

Уверена, что практически все читатели сталкивалась с проблемой покупки некачественной обуви. Многие пытались вернуть её на прилавок, но большая часть относила в мастерскую. Продавцам, конечно, не выгодно принимать товар , и они всеми правдами и неправдами стараются избежать возврата денег или обмена. А юридическая неграмотность покупателей не позволяет отстоять свои права. Можно ли по закону вернуть обувь в магазин и в каких случаях?

Последние теплые осенние деньки подходят к концу. А значит многие из нас отправляются за покупкой зимней пары обуви.

Если, придя домой, вы вдруг разочаровались в покупке, которую только что сделали, знайте, что в подавляющем большинстве случаев товар можно вернуть в магазин в течение 14 дней. И эта статья именно о том, как вернуть товар в магазин и получить назад свои деньги. Причем на вполне законных основаниях и без лишних волнений. О возврате некачественного бракованного товара по гарантии можно прочитать здесь.

Возврат обуви назад в магазин: объективные причины и правила

Покупатель имеет законное право вернуть товар в течение двух недель после ее приобретения отсчет начинается со следующего дня после покупки , если она ему не подошла по одному из следующих критериев:. В качестве подтверждения совершения покупки могут выступать любые документы, где указана дата и время приобретения вещи, её наименование и стоимость, а также личные данные обслуживающего продавца. Предоставляя в качестве причины для возврата одну из вышеперечисленных, покупатель может рассчитывать на:.

Радость от приобретения новой обуви может быть омрачена, когда дома в спокойной обстановке вы обнаружите, что в ней имеются небольшие изъяны или серьёзные дефекты. Точно так же вы можете прийти к выводу, что фасон, цвет покупки не вполне вас устраивают или на ноге обувь сидит не так, как вам бы хотелось. Можно, конечно, смириться с ситуацией, попытаться не обращать внимания на неудобства или произвести ремонт за свои деньги.

Возврат товара

Адрес редакции: , г. Казань, ул. Чистопольская, д. По вашему запросу ничего не найдено, вы можете изменить указанные параметры. Можно ли вернуть обувь, если она не подошла по размеру? С наступлением весны мы обновляем свой гардероб, в том числе покупаем обувь. А что делать, если дома вы обнаружили, что приобретенные туфли или сапоги не подходят по размеру? Можно ли вернуть потраченные денежные средства, если обувь так и не носили ни разу?

Можно ли вернуть обувь в магазин, если она не подошла по размеру?

.

Точно так же вы можете прийти к выводу, что фасон, цвет покупки не Если обувь, которая не подошла вам, будет иметь очевидные следы того, что её.

Не подошла обувь? По закону вы можете ее вернуть!

.

Можно ли вернуть обувь, если она не подошла по размеру?

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 🔴Возврат обуви 14 дней. Обувь не подошла? Вернуть деньги за обувь без недостатка 💲 [2020]
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. entorod65

    Тарас-Юрист спасибо вам за Ваш труд!Затрагиваете актуальные темы!

  2. Даниил

    Добрый день.Подскажите пожалуйста нужно ли при ВП справка из военкомата для вылета за кордон?мне 26 лет,срочку служил,меньшему ребенку 1.9 лет.и другу,25 лет,детей не имеет,на срочную не призывался.заранее спасибо.

  3. Екатерина

    Бороться уже позно.мы проиграли.дальше будет хуже и хуже и хуже.вот такой логический вывод.и да враги сидят там.ну всмысле в кабинетах.и это власть.враг невидем и недосягаем.и он притворяет свой план.и его не достать.и сама мысль.уже будет обьявлена в страхе.ересью.и экстремизмом.а действия.караться.впрочем как и бездействия.