+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

По договору организация не получила товар деньги вернули какие действия

В последнее время покупки в интернет-магазинах стали обычным делом, особенно перед праздниками. Это экономит время, да и цены там, как правило, ниже. С другой стороны, виртуальная покупка сродни коту в мешке — покупатель видит товар воочию только после оплаты. Предлагаем ответы на типичные вопросы потребителей. Алексей Бобров , руководитель юридического отдела Московского общества защиты прав потребителей.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Гражданское законодательство понимает под договором не только единый документ, подписанный обеими сторонами. Направление оферты и ее акцепт также являются способом заключения договора.

Покупки через интернет. Как без проблем вернуть деньги за товар, который не устроил

То есть покупатель не имеет права, например, отказаться от проданного дистанционным способом товара в первые 7 дней без объяснения причин, или потребовать обмена не подошедшего по размеру качественного товара в первые 14 дней.

В случае, если вещь с недостатком, иногда покупатель может предъявлять вам претензии. На основании п. Возврат денег предусмотрен только в случае существенных недостатков проявляющихся снова или неустранимых. Да и вообще стал бы покупатель покупать нерабочий тв за !? Короче угрожают полицией напишут заявление по месту жительства. Я не ИП и не организация, а частное лицо физ. Договора естественно никто не заключал это же Авито. В интернете пишут, что к частным физическим лицам, закон о защите прав потребителей не применяется.

Зато можно написать заявление об угрозах и вымогательствах в свой адрес со стороны покупателя , но мне это не нужно нехочу: ведь всё осмотрел, и согласился на покупку. И чья теперь вина? Возможно, что при транспортировке покупатель повредил тв, но ведь это уже было после покупки что же, я ещё и за его транспортировку отвечать должен. А главное: он тв и я вместе с ним отнесли и положили в багажник его машины, а потом пошли в банк он должен был снять деньги с карточки.

Снял, заплатил пожал мне руку. Я ему на месте ещё в банке сказал, что провожу до машины чтобы удостовериться, что тв не спёрли. Не украли, попрощались и всё. А на следующий день Пусть пишут заявление у нас в подъезде есть камера, а значит она фиксирует время.

Таким образом, можно посчитать, что покупатель был у меня примерно минут. Ушёл с тв. Причём, в банке тоже есть камеры на банкомате и в помещении. PS Я всё, описал в объявлении, рассказал и показал у себя дома я поступил по совести. К тому же я уже отдал деньги брату это его тв. А я безработный. Жаль удалил смс-ки с угрозами надо было сохранить на всякий случай. После такого и продавать не захочешь :.

Здравствуйте, как быть в моём случае, покупатель нарушил с его слов п. Покупатель при получении посылки обязан визуально осмотреть получаемый товар на целостность и комплектность, потом в течении двух суток проверить дома на работоспособность. При получении коробку покупатель вскрыл, доставив домой увидел что панель разбита, усилитель не работает! В поддержке Авито по телефону попросил подтвердить или опровергнуть зарегистрирован на данный телефонный номер этот аккаунт, т.

В результате выяснил что на данный номер никогда не подавали объявление на сайте Авито. Я ему даже написал: иконка фотоаппарата справа на экране, жмите! Также мы договорились о цене р по телефону, я не успел изменить, покупатель сразу зарезервировал за р. Работая с разных аккаунтов и телефонных номеров!

Например возвратов за год никто не заметит или просить компенсацию денег у продавца за якобы испорченный товар! Деньги я не получил, не маркировал никак усилитель. Вы можете отказаться принимать вещь и возвращать деньги, так как продажа через авито несет характер гражданско-правовых отношений и не попадает под действие закона "О защите прав потребителей".

Если покупатель решит, что товар некачественный и вы его обманули, он может обратиться с иском в суд, но ему необходимо будет доказать, что это так. Если покупатель просто передумал, вы имеете полное право не возвращать деньги. Уточните, пожалуйста, получается вся "торговля" через сервис Авито не подчиняется отношениям юрлицо-потребиитель? На каком основани вообще частное лицо вправе продавать что-то другому частному? Какие законы это регулируют? Предусмотрена ли за такую "сделку" налоговая ответственность?

То есть продавать физлицам что-либо на Авито закон не запрещает. Конечно, нужно платить налоги от продажи вещей на Авито. Возможны 2 варианта:. Согласно правилам сервиса, покупатель может отказаться принимать товар, и в таком случае он вернётся в Ваш пункт приёма, из которого Вы его отправляли, для того, чтобы Вы его смогли забрать в течение семи дней.

Но если покупатель заказ уже получил и появился статус "доставлен", то это уже Ваше право - принимать его обратно или нет. В таком случае Авито не обязывает принимать заказ обратно и возвращать деньги. Здравствуйте мне понравился ваш ответ, извиняюсь за повтор , как быть в моём случае, покупатель нарушил с его слов п. Есть человек который сказал что подтвердит что всё было цело - это работник почты, но примут ли его слова к сведению и не передумает ли он?

Можно попросить видео где мы с ней упаковывали, я ресивер поднимал перекладывал возможно видно что панель целая, но согласится ли директор Боксберри дать мне запись? Пойду поинтересуюсь хоть Боксбери рядом находится! Сказали что через 10 дней позвонят. Прошёл почти месяц. Они трубку не берут. Здравствуйте продала парку на юле пришли посмотрели понравилось купили ушли.

Минут через 20 пишут звонят что типо возле капюшона порвалась со шва, до этого такого не было сказали вернём, деньги вернуть. Я вернула а потратила так ещё они типо под залог мои унты забрали что делать мне кажется мошенники что делать.

Федора И. С цыганами не связывайтесь-не в карман, так как нибудь что-то сделают, видите убегайте, проходите мимо. Договор естественно никто не заключал это же Авито.

К тому же я уже отдал деньги брату это был его тв. Жаль удалил смс-ки с угрозами надо было их сохранить на всякий случай. Знатоки теперь на Кью! Присоединяйтесь к новому сервису Яндекса Перейти. Моя лента Новое Темы Задать вопрос. Бизнес и право. Ольга З. Интересный вопрос. Лучший ответ. Автор Телеграм-канала "Кот-юрист". Эксперт по защите прав потребителей, кредитам, страхованию, долевому строительству. Так что если вещь была качественная, никаких дефектов нет, вы можете не делать возврат денег.

Год назад. Алексей К. Адвокат Дмитрий Анцупов. Член Адвокатской палаты Московской области. Mike V. Дмитрий, здравствуйте! Очень поонравился ваш высококвалифицированный ответ. Кот-юрист Год назад. Возможны 2 варианта: Вы продаете вещь разово. Например, избавляетесь от старой мебели при переезде. Конечно, можно пользоваться налоговыми вычетами и за счет них снижать сумму налога в т. В этом случае закон о защите прав потребителей не действует.

Вы продаете вещи систематически. Например, закупаете товары на Али и потом продаете их через Авито. Это уже по сути предпринимательская деятельность. В таком случае у покупателя есть шанс предъявить вам претензии по ЗоЗПП, даже если у вас нет регистрации в качестве ИП. Sergey Titov. Поклонник спорта, психологии, политики и телевидения. Слежу за актуальными тенденциями во многих сферах жизни.

Алина П. Кажется они сами лезвией порвали и вернули чтобы выйти из дома ещё с выгодой. Анатолий В. Авто и транспорт Бизнес и право Дом и быт Еда и кулинария Животные и домашние питомцы Искусство и культура Компьютерные и видеоигры Компьютеры, электроника, интернет Красота и здоровье Мода и стиль Общество, история, политика Помощь с учёбой Путешествия и география Работа и карьера Развлечения и досуг Растения и садоводство Семья и отношения Спорт Точные и естественные науки Языки и гуманитарные науки.

Возврат денег за не оказанную услугу

Нередко в жизни каждого человека складываются обстоятельства, когда по не зависящим от него обстоятельствам возникает необходимость в отказе от платной услуги и возврате ранее внесенной предоплаты. Соответственно, у каждого потребителя сразу возникает вопрос о том, как вернуть деньги за неоказанную услугу. Все основные права и обязанности потребителя и компании, которая предоставляет любого рода услуги, прописаны в ст. Но при этом, как показывает практика, в данном вопросе знаний одного закона недостаточно. В первую очередь, необходимо отметить, что любые соглашения должны быть закреплены официальными документами, которые, в случае необходимости, станут подтверждением факта обращения потребителя к организации за предоставлением определенной услуги.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Роспотребнадзор напомнил покупателям, что если договор купли-продажи предусматривает обязанность потребителя предварительно оплатить товар, то в нем должен быть указан и срок передачи товара потребителю ч. А если товар не передан в срок , потребитель в праве потребовать передачи оплаченного товара в установленный им новый срок или возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом ч. В случае, когда срок доставки был оговорен устно, данная обязанность выполняется в разумный срок или в течение 7 дней со дня напоминания покупателя, что срок доставки истек ч. Таким образом, если товар не доставляется вовремя, ведомство рекомендует покупателям позвонить продавцу или отправить электронное письмо с напоминанием о необходимости доставки товара.

То есть покупатель не имеет права, например, отказаться от проданного дистанционным способом товара в первые 7 дней без объяснения причин, или потребовать обмена не подошедшего по размеру качественного товара в первые 14 дней. В случае, если вещь с недостатком, иногда покупатель может предъявлять вам претензии. На основании п. Возврат денег предусмотрен только в случае существенных недостатков проявляющихся снова или неустранимых. Да и вообще стал бы покупатель покупать нерабочий тв за !? Короче угрожают полицией напишут заявление по месту жительства.

Если мебельная компания нарушает срок передачи оплаченного товара, установленный договором купли-продажи, нужно направить письменную претензию в адрес руководителя компании или магазина.

Отношения между продавцом и покупателем регулирует Закон о защите прав потребителей. Но в случае факта обмана со стороны магазина, форма наказания определяется КоАП РФ, в зависимости от тяжести проступка.

.

.

.

.

Кот-юрист ответил: При продаже товара частным лицом хотят её вернуть,могу ли я не возвращать деньги и не брать товар назад? гражданско-правовых отношений и не попадает под действие закона "О защите Но если покупатель заказ уже получил и появился статус "​доставлен".

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: НЕ ПРИШЕЛ ЗАКАЗ С АЛИЭКСРПЕСС ЧТО ДЕЛАТЬ ❓🔥❔ Открывать спор алиэкспресс refund возврат денег
Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.